이만교 선생님, 글쓰기 공작소 신입강좌 3강 중에서.
메리비안의 커뮤니케이션 법칙
언어적 내용 : 7% (말 그 자체의 의미) - 언어 메세지
청각적 정보 : 38% (음질.빠르기.크기.말투.억양.악센트...) - 음성 메세지
시각적 정보 : 55% (겉모습.표정.행동.시선.동작...) - 동작 메세지
요만큼만 알아도
말 그 자체만 가지고 오해하는 고통이 덜어진다.
나머지 93%를 상상력으로 메꾸는 막막함이 줄어든다.
의식과 무의식의 균열을 알아채고 마음을 다독일 수 있다.
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